Berufserfahrung
ERP-Supporterin / Beraterin
Dez 2025 — aktuell
Datatronic AG, Lufingen
- Telefonischer Hotline-Support und Bearbeitung von Kundenanfragen
- Installation und Fehlerbehebung remote oder vor Ort beim Kunden
- Beratung in fachtechnischen, organisatorischen und technologischen Bereichen
- Schulung von Kunden in Sage 100 sowie in betriebswirtschaftlichen Belangen
Abacus Beraterin
Dez 2024 — Jul 2025
M. Hartmann Treuhand AG, Diepoldsau SG
- Betreuung und Beratung der Abacus-Kunden inkl. Bedarfsanalysen
- Software-Lösungen: Finanz-, Debitoren-, Kreditoren-, Lohnbuchhaltung, E-Banking
- Einrichtung/Parametrisierung von Mandanten, selbständige Projektführung
- Support-Leistungen, Anwenderschulungen und Neukundenakquisition
IT-Support
Nov 2023 — Sep 2024
Abacus Research AG, St. Fiden
- Beratung von Partnern und Kunden in Software-Anwendungsfragen
- Testings, Fehleranalysen und Bearbeitung von Supportanfragen
- Dokumentation (Handbuch, Knowledge-Base, Wiki) und Kursleitung
- Mitarbeit an termingetreuer Softwareauslieferung
Teamleiterin & Assistentin der Stabsdienste
2022 — Okt 2023
Ruvor Management AG, St. Gallen
- Administrative Aufgaben, vorausschauende Planung und Koordination
- Ansprechpartnerin für interne/externe Anfragen, Dienstplanung
- Datenbank-Pflege, Korrespondenz, Reklamationsbearbeitung, IT-Programmierungen
Wachtmeister
Dez 2021 — Jul 2022
Inf DD RS 14-2, Birmensdorf
- Führung der Gruppe und unterstellter Führungspersonen
- Planung, Organisation, Konfliktmanagement und Kommunikation
Sachbearbeiterin
2020 — Jul 2022
Ruvor Management AG, St. Gallen
- Kundenanfragen (Telefon, E-Mail, Post), Termin- und Meeting-Koordination
- Unterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben
Anwärterin / Rekrut
Jul 2021 — Dez 2021
Inf DD RS 14-2, Birmensdorf
- Rekrutenschule und Ausbildung zum Wachtmeister
Zielsetzung
Mit der richtigen Einstellung, Disziplin und starkem Willen kann nahezu jedes Ziel erreicht werden. Diese Überzeugung prägt mein Handeln seit Jahren.
Ausbildung
HF Wirtschaftsinformatik
BVS St. Gallen
Apr 2024 — Aktuell
Kauffrau EFZ
BZR Altstätten
Aug 2017 — Jul 2020
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Albanisch
Muttersprache
Englisch
Gute Kenntnisse
Französisch
Grundkenntnisse
Kompetenzen
Militär
Höchster Grad
Wachtmeister
Inf DD RS 14-2, Birmensdorf
Jul 2021 — Jul 2022